Numara taşıma nasıl yapılır? Ücretli mi, kaç gün sürer, taahhüt varken cayma bedeli öder misin?

Numara taşıma nedir, ücretli mi?

Numara taşıma, telefon numaranı değiştirmeden başka bir operatöre geçmektir ve abone için ücretsizdir. Numara Taşınabilirliği Yönetmeliği bu hakkı tanır: numaran, rehberindeki kişiler, WhatsApp ve banka kayıtların aynı kalır; değişen yalnızca operatörün, tarifen ve SIM kartındır.

Taşıma ücretsiz olsa da geçişin bir maliyeti olabilir: eski hattında taahhüt varsa cayma bedeli, faturalı hatta son faturan ve yeni operatörde başlayacak yeni taahhüt. Asıl hesap bu üç kalemde yapılır.

Numara taşıma nasıl yapılır?

Başvuru eski operatöre değil, geçmek istediğin yeni operatöre yapılır; gerisini operatörler kendi aralarında yürütür.

1. Hattın senin adına mı, kontrol et: Hat başkasının adınaysa (ör. bir aile üyesinin) önce hattı devralman ya da başvuruyu hat sahibinin yapması gerekir. Adına kayıtlı hatları e-Devlet'te görebilirsin.
2. Yeni operatöre başvur: Mağazadan kimlikle ya da operatörün internet sitesi ve uygulamasından kimlik doğrulamasıyla. Yeni SIM kart sana elden verilir ya da kargoyla gelir.
3. Onay ve bekleme: Yeni operatör talebi eski operatöre iletir; eski operatör talebi inceler ve uygunsa taşıma zamanı belirlenir. Çoğu başvuru birkaç iş günü içinde sonuçlanır.
4. Geçiş anı: Taşıma saatinde eski SIM kart çalışmayı bırakır, yeni SIM kart aktif olur. Bu sırada kısa bir süre arama ve SMS alamayabilirsin.

Taahhüt varken numara taşınır mı, cayma bedeli öder misin?

Taahhüt numara taşımayı engellemez; ama taahhüt süresi bitmeden ayrılırsan eski operatörün cayma bedeli isteyebilir. Cayma bedeli, taahhüt karşılığı sana sağlanan indirim ve avantajlarla sınırlıdır ve taahhüt özetinde yazar. Nasıl hesaplandığını taahhüt bitmeden iptal ve cayma bedeli rehberinde ayrıntılı bulabilirsin.

Taahhüdünün bitmesine az kaldıysa beklemek çoğu zaman daha ucuzdur. Bazı operatörler numara taşıyan yeni müşterisine cayma bedelini karşılama kampanyası sunar; bu durumda şartları yazılı olarak al.

Taşıma talebi neden reddedilir?

Taşıma talebi en çok hat sahibinin bilgileri uyuşmadığında, hat yeni açıldığında ya da kimlik doğrulaması tamamlanamadığında reddedilir. Yönetmeliğe göre mobil hatta, devir yoluyla alınanlar hariç, ilk abonelik sözleşmesinin üzerinden üç ay geçmeden yapılan taşıma talebi reddedilir.

• Hat başka birinin adına kayıtlı
• Kimlik bilgileri ya da başvuru eksik veya hatalı
• Mobil hatta ilk abonelikten itibaren üç ay dolmamış
• Aynı numara için devam eden başka bir işlem (ör. numara değişikliği talebi)

Ret gerekçesi sana bildirilir; eksik giderilince yeniden başvurabilirsin. Vadesi geçmiş faturası olan hatlarda da taşıma sorun çıkarabildiği için önce borcunu kapatmak işleri hızlandırır.

Eski operatördeki borç ve bakiye ne olur?

Taşıma eski operatördeki borcu silmez: faturalı hatta, taşıma gününe kadarki kullanım ve varsa cayma bedeli son faturada gelir. Bu faturayı ödemezsen borç yasal takibe gidebilir; süreci telefon faturası ödenmezse ne olur rehberinde anlattık.

Hazır kartlı (ön ödemeli) hatta kalan TL bakiyen ve paketlerin yeni operatöre geçmez. Taşımadan önce bakiyeni kullanmak ya da eski operatörüne bakiyen için ne yapabileceğini sormak mantıklıdır. Faturalı hatta otomatik ödeme talimatın varsa, son faturan ödendikten sonra talimatı iptal etmeyi unutma.

Hoş geldin kampanyası gerçekten ucuz mu?

Bir teklifin ucuz olup olmadığını aylık ücret değil, taahhüt süresince ödeyeceğin toplam tutar gösterir. Numara taşıyana sunulan indirimler çoğunlukla ilk aylarla sınırlıdır ve yeni bir taahhüt başlatır. Örnek (rakamlar örnektir):

toplam maliyet = (indirimli ay × indirimli ücret) + (kalan ay × normal ücret) + cayma bedeli

Bu örnekte taşımak ilk yılda 300 ₺ kazandırır. Ama yeni taahhüdün 24 ay olsaydı, ikinci yıl boyunca 550 ₺ ödeyeceğin için kalmak daha ucuz olurdu. Taşımadan önce eski operatörünü arayıp sana da bir teklif yapıp yapmayacağını sormak da bir yoldur.

Taşımadan sonra nelere dikkat etmelisin?

SIM kartın değiştiği için ilk günlerde banka ve hesap güvenliğine ekstra dikkat et. Bazı bankalar SIM kart değişikliğinden sonra güvenlik amacıyla bir süre bazı işlemleri kısıtlayabilir; önemli bir ödemeni taşıma gününe denk getirme.

• Senin istemediğin bir taşıma ya da SIM değişikliği: Hattın aniden çalışmayı bırakırsa ve sen başvuru yapmadıysan hemen operatörünü ara; dolandırıcılar SIM değiştirerek SMS şifrelerini ele geçirmeye çalışabilir (adıma hat açılmış ne yapmalı).
• İki faturanın üst üste gelmesi: Geçiş ayında hem eski operatörün son faturası hem yeni operatörün ilk faturası gelir; o ayın bütçesinde ikisine de yer aç.
• Taahhüt bitiş tarihini kaydet: Yeni taahhüdün ne zaman biteceğini bilmek, bir sonraki pazarlıkta elini güçlendirir.